গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও সম্পদের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এসবের সুরক্ষায় আমরা সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সরবত্ত মূল আপনার ট্রেডিং কার্যক্রমকে সহায়তা করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে। এই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়, তার বিস্তারিত নিম্নোক্ত গোপনীয়তা নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আমাদের নীতিমালা নিচের মৌলিক নীতিগুলোর ভিত্তিতে পরিচালিত হয়:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি—তা সম্পর্কে পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে:

আমাদের লক্ষ্য হলো আমরা কীভাবে সব ধরনের ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ করি, তা আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন, যাতে তথ্যভিত্তিক সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। এই official website-এ ডেটা ব্যবহারের জন্য আমাদের পরিষ্কার নির্দেশিকা ও নির্ধারিত প্রক্রিয়া রয়েছে। নীতিমালায় আমরা যে নির্দিষ্ট পদ্ধতিগুলো অনুসরণ করি তা সুস্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, যাতে ব্যবহারের বিষয়ে আপনি স্পষ্ট ও নির্ভরযোগ্য তথ্য পান। নিয়ন্ত্রণ থাকে আপনার হাতেই।

যখনই আমরা মনে করি আপনাকে জানানো প্রয়োজন, আমরা দ্রুতই প্রয়োজনীয় তথ্য পৌঁছে দেব। আমাদের কাছে স্বচ্ছতা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম প্রক্রিয়ার যে কোনো বিষয়ে—বাংলাদেশ-এর আইন অনুযায়ী আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতাসহ—আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত। আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন: info@sarabatta-mula.com

• আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে যেভাবে বর্ণনা করা হয়েছে, তার বাইরে ব্যক্তিগত তথ্যের কোনো ব্যবহার আমরা অনুমোদন করি না.

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করতে পারি: সরবত্ত মূল পরিষেবার প্রয়োজনীয় কার্যকারিতা বজায় রাখা এবং ট্রেডার সদস্যদের তৃতীয় পক্ষের ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে সংযুক্ত করা। এছাড়া, আমাদের অফিশিয়াল ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও পরিষেবার রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নয়ন, আমাদের অধিকার সংরক্ষণ, এবং প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক বা অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের ক্ষেত্রেও এই ডেটা প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন হতে পারে। পরিশেষে, আপনাকে প্রদান করা Services-এর সঙ্গে সম্পর্কিত প্রশাসনিক ও অন্যান্য ব্যবসায়িক কার্যাবলি পরিচালনার জন্য যতটুকু প্রয়োজন, ততটুকুই আমরা ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করব।

আপনার পছন্দ ও চাহিদা অনুযায়ী আরও উন্নত সেবা দিতে সরবত্ত মূল আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং এ বিষয়ে আপনার অধিকার নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় টুলসমূহ ব্যবহার করতে:

যেকোনো সময় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে আপনি আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্যের অ্যাক্সেস পেতে পারেন। প্রয়োজন হলে আমরা সেই তথ্য হালনাগাদ বা মুছে দিতে পারি। এছাড়া, আপনার অনুরোধে তথ্যটি আপনার কাছে বা আপনার মনোনীত তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তরে আমরা সহায়তা করি। গোপনীয়তা ও ডেটা নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত আপনার অধিকার কার্যকরভাবে প্রয়োগ নিশ্চিত করতেই আমরা এসব সেবা ও সহায়তা প্রদান করি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করুন:

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যাংকিং-মানের এবং শিল্পস্বীকৃত মানদণ্ডের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ। ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব না হলেও, আমরা নিয়মিত আপডেট ও উন্নতির মাধ্যমে সিস্টেমকে সর্বোচ্চ সম্ভাব্য স্তরে রাখি এবং বিদ্যমান সুরক্ষা আরও মজবুত করি।

আমাদের কাছে রয়েছে বিস্তৃত ও সর্বাঙ্গীণ গোপনীয়তা নীতিমালা, পাশাপাশি সর্বোচ্চ স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা।

1. পরিসর?

এই নীতিমালায় প্রাকৃতিক ব্যক্তি-সম্পর্কিত সকল প্রকার তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও শেয়ার করার আমাদের পদ্ধতিসমূহ ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আমাদের নীতিমালার শর্তাবলি সেই সব প্রাকৃতিক ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যাদের পরিচয় শনাক্ত করা যায় বা যাদের পরিচয় ইতিমধ্যেই শনাক্ত হয়েছে। বিশেষভাবে, তাদেরকেই বোঝায় যাদের শনাক্তকরণ সম্ভব—অথবা সম্পন্ন হয়েছে—এমন তথ্যের ভিত্তিতে, যা আমাদের কাছে প্রদান করা হয়েছে, আমাদের জন্য প্রবেশযোগ্য এবং/অথবা আমরা যা একত্রিত করতে পারি।

গোপনীয়তা নীতিতে প্রদত্ত সংজ্ঞা অনুযায়ী, ‘ডেটা প্রক্রিয়াকরণ’ বলতে ব্যক্তিগত তথ্যের সংরক্ষণ, ব্যবস্থাপনা ও সুশৃঙ্খল বিন্যাসকে বোঝায়।

আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং সংগ্রহের চেষ্টা করি না। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে কোনো উদ্দেশ্যেই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হয় না। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারী বা তার সম্পর্কিত কোনো তথ্য সনাক্ত হলে, সংশ্লিষ্ট তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।

2. আমরা কোন কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি?

আমাদের সঙ্গে নিবন্ধনের সময়, আপনাকে সেবা দিতে প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি। প্রয়োজনে—যেমন কোনো অ্যাকাউন্টের মালিকানা যাচাই করতে—আমরা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য দিতে বলতে পারি। সেবার মান উন্নয়ন ও ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে, আপনি আমাদের official website, প্ল্যাটফর্মের সেবা এবং তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সেবা কীভাবে ব্যবহার করেন, সে সম্পর্কিত তথ্য আমরা সংগ্রহ ও বিশ্লেষণ করি।

3. আপনি কোম্পানিকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে কোনোভাবেই বাধ্য নন.

আপনার আমাদের কাছে তথ্য দেওয়ার কোনো বাধ্যবাধকতা নেই; তবে তা না দিলে আমাদের সেবা প্রদান সীমিত হতে পারে। এর ফলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রেও আপনি কিছু সীমাবদ্ধতার সম্মুখীন হতে পারেন।

4. আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি? আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে, আমরা নিম্নোক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

আমরা এমন কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না যা আপনাকে সরাসরি ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করতে পারে। তবে আমাদের official website ও সেবায় আমরা কিছু সীমিত তথ্য সংগ্রহ করি—যেমন আপনার অ্যাকাউন্টের নির্দিষ্ট কার্যক্রম, ব্যবহারকারীদের IP ঠিকানা, এবং অ্যাক্সেসের তারিখ ও সময়। রক্ষণাবেক্ষণ, নিরাপত্তা ও সহায়তা সেবা নিশ্চিত করতে আমরা সিস্টেম ক্র্যাশ রিপোর্ট, ব্রাউজার সংক্রান্ত তথ্য এবং আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশে ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন সংরক্ষণ করি। এছাড়াও, আপনার অ্যাকাউন্টে নির্বাচিত ভাষা সম্পর্কিত তথ্যও আমরা সংগ্রহ করি।

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের বিষয়ে, আপনি যখন আমাদের মাধ্যমে কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে সংযুক্ত হন, আপনার সম্মতিতে যে তথ্য আমাদের প্রদান করেন, আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি।

আপনি তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছেন, তার মধ্যে থাকতে পারে আপনার পূর্ণ নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।

5. কোম্পানি কেন আমার ব্যক্তিগত তথ্য চায়, এবং তাদের পক্ষ থেকে তা চাওয়া কি আইনসম্মত?

নীতিমালায় নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই শুধুমাত্র কোম্পানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে। উপর্যুক্ত সকল ব্যবহার ও প্রক্রিয়াকরণ বাংলাদেশ-এর প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত হয়।

কোম্পানি বাংলাদেশ-এর প্রযোজ্য আইন মেনে চলা ছাড়া আপনার তথ্য পরিচালনা, প্রক্রিয়াকরণ বা স্থানান্তর করতে পারে না। এ ধরনের প্রক্রিয়ার আইনগত ভিত্তিগুলো হলো:

• আপনি কোম্পানিকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের অনুমতি প্রদান করেছেন। কোম্পানির কাছে আপনার ডেটা জমা দেওয়ার সঙ্গে সঙ্গে, প্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের লেনদেন প্ল্যাটফর্মে সেই ডেটা স্থানান্তরের জন্যও আপনি আমাদের অনুমতি দেন। এক বা একাধিক নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপনি সম্মতি প্রদান করেছেন।
• সেবার মান উন্নয়ন, আইনগত দাবি উত্থাপন বা তার প্রতিরক্ষা, এবং প্রতিষ্ঠানের বৈধ স্বার্থ রক্ষাসহ অন্যান্য বৈধ কারণে, প্রতিষ্ঠান আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অপরিহার্য।

কোম্পানির ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে আরও জানতে চাইলে, অনুগ্রহ করে ইমেইলের মাধ্যমে নির্দ্বিধায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

নিচে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহারের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য এবং তার আইনি ভিত্তির একটি তালিকা প্রদান করেছি।

6. তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্যের হস্তান্তর

আইপি ঠিকানা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ, ব্যবহারকারী জরিপ পরিচালনা ও বিশ্লেষণ, এবং অন্যান্য সম্পর্কিত সেবা প্রদানের লক্ষ্যে কোম্পানি তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে বেনামীকৃত ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারে।

আপনার অনুরোধের ভিত্তিতে, আমরা আপনার প্রদান করা নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে শেয়ার করব। এ ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সংশ্লিষ্ট কোম্পানির গোপনীয়তা নীতিমালার আওতায় থাকবে। এসব তৃতীয় পক্ষের মধ্যে বিভিন্ন ডিজিটাল লেনদেন প্ল্যাটফর্ম, যেমন trading platform, অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং সার্বিক সেবার মান বাড়ানোর লক্ষ্যে, কোম্পানি প্রয়োজন অনুযায়ী তার সহযোগী ও অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলোর সঙ্গে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারে।

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, অথবা কোম্পানি এবং আমাদের তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের অধিকার ও সম্পদ সুরক্ষার স্বার্থে, আমরা প্রাসঙ্গিক আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

কোম্পানি বিক্রি, বিনিয়োগ সংগ্রহ বা ঋণ গ্রহণের মতো গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক লেনদেনের ক্ষেত্রে, প্রযোজ্য আইন মেনে এবং উপযুক্ত প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, কোম্পানির মার্জার, পুনর্গঠন, একত্রীকরণ বা দেউলিয়া হওয়ার ঘটনাতেও একই নীতি প্রযোজ্য।

7. কুকিজ ও তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

সাইট অ্যানালিটিক্স এবং বিজ্ঞাপনী অংশীদারদের সঙ্গে সহযোগিতার উদ্দেশ্যে, প্রযোজ্য আইন ও প্রচলিত রীতিনীতির সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে কুকি ও সমজাতীয় প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে।

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল, যা আপনি কোনো ওয়েবসাইটে ভিজিট করলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং আচরণ, পছন্দ-অপছন্দ ইত্যাদি তথ্য সংগ্রহ করে, যাতে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ ও উন্নত করা যায়। কুকি আমাদেরকে আপনার সেটিংস ও পছন্দ মনে রাখতে সহায়তা করে এবং সেই অনুযায়ী আপনার জন্য সেবা ও অফার মানানসই করতে দেয়। পাশাপাশি, সাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও পরিসংখ্যান তৈরির মাধ্যমে কৌশলগত পরিকল্পনাতেও এগুলো ব্যবহৃত হয়।

এই সাইটে সাধারণত দুই ধরনের কুকি ব্যবহৃত হয়: সেশন কুকি এবং স্থায়ী কুকি। সেশন কুকি কেবল আপনার সেশন চলাকালীন ব্রাউজারে থাকে এবং ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। স্থায়ী কুকি সেশন শেষ হওয়ার পরও আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে, যা সাইটকে আপনাকে পুনরায় আগত ব্যবহারকারী হিসেবে শনাক্ত করতে সাহায্য করে এবং ব্যবহার অভিজ্ঞতা আরও সহজ করে।

কুকির ধরনসমূহ:

প্রয়োজনে কুকিগুলো তাদের নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

কুকিজ ব্লক করা হয়েছে অথবা মুছে ফেলা হয়েছে

আপনি কুকি মুছে ফেলতে বা কুকি সংরক্ষণ বন্ধ করতে চাইলে, তা আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকেই করতে হবে। সবচেয়ে জনপ্রিয় ব্রাউজারগুলোর জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশনা পেতে নিচের লিঙ্কগুলো অনুসরণ করুন।

• firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

কুকি ব্লক বা নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু ফিচার ও কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

অনলাইন ট্র্যাকিং বিজ্ঞপ্তি

এই নীতিমালার সংশ্লিষ্ট অংশে উল্লেখিত প্রয়োজনীয় কার্যক্রম সম্পন্ন করতে যতদিন প্রয়োজন, ততদিন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করব। প্রয়োজনে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন, বিধিবিধান এবং কোম্পানির নীতিমালা অনুযায়ী এই সংরক্ষণকাল আরও বাড়ানো হতে পারে।

আপনার অনুরোধ ও বিবেচনার ভিত্তিতে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মগুলোর সঙ্গে ১২ মাসের জন্য শেয়ার করা হবে। এই ১২ মাসের মেয়াদ শেষে, আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তথ্যটি আরও ১২ মাসের জন্য শেয়ার করা হবে।

আমরা নিয়মিতভাবে সকল ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা করি, সেগুলো এখনও প্রয়োজনীয় কিনা তা নির্ধারণ করতে।

9. তৃতীয় দেশ বা আন্তর্জাতিক সংস্থায় ব্যক্তিগত তথ্যের স্থানান্তর

আমাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট ও সেবা পরিচালনা এবং/অথবা নিরাপত্তাজনিত প্রয়োজনে, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় দেশসমূহে (আপনার নিজ দেশের বাইরের দেশ) এবং আন্তর্জাতিক সংস্থায় স্থানান্তর করা হতে পারে। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং সব পরিস্থিতিতে আপনার আইনগত প্রতিকার ও অধিকার নিশ্চিত করতে আমরা সর্বোচ্চ মানের ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকল অনুসরণ করি।

EEA (ইউরোপীয় অর্থনৈতিক এলাকা) অঞ্চলের সকল বাসিন্দা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা নীতিমালার আওতাভুক্ত।

• তথ্য স্থানান্তর সর্বদা ইউরোপীয় ইউনিয়ন (EU)-এর আইনগত এখতিয়ার ও কর্তৃত্বের আওতায় সম্পন্ন হয় এবং ইউরোপীয় সংসদ ও পরিষদের 27 April 2016 তারিখের Regulation (EU) 2016/679-এর ধারা 45(3)-এ বর্ণিত মানক তথ্য সুরক্ষা প্রোটোকল (“GDPR”) মেনে চলে।
• সরকারি সংস্থা ও কর্তৃপক্ষের মধ্যে যে কোনো ডেটা স্থানান্তর অনুচ্ছেদ 46(2)-এর বিধান অনুসারে পরিচালিত হয়। এ সংক্রান্ত চুক্তি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক ও বলবৎযোগ্য।
• GDPR-এর ধারা 46(2)(c) অনুযায়ী ইউরোপীয় কমিশনের স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিগত ধারাসমূহ ডেটা স্থানান্তরের শর্তাবলি নির্ধারণ করে, এবং ডেটা স্থানান্তর সেই অনুসারেই সম্পন্ন হয়। সংশ্লিষ্ট ধারাসমূহ ইউরোপীয় কমিশনের official website-এ পাওয়া ও পড়া যাবে: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en

তৃতীয় দেশে ডেটা স্থানান্তরের সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় কোম্পানির গৃহীত নির্দিষ্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে আরও জানতে, info@wealthwaydigital.uk-এ ইমেল করে অনুরোধ পাঠান।

10. ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্বর্ণমানের প্রক্রিয়া অনুসরণ করে সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থার মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। এসব ব্যবস্থা বেআইনি প্রবেশ বা দুর্ঘটনাজনিত কারণে তথ্য ধ্বংস, হারানো কিংবা অননুমোদিত পরিবর্তন কার্যকরভাবে প্রতিরোধ করে।

আইন অনুযায়ী, আমরা আমাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট ও সেবায় ডেটা সুরক্ষায় সর্বোচ্চ যত্ন নিই এবং স্বীকৃত শ্রেষ্ঠ চর্চা অনুসরণ করি; তবুও সব পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত ডেটার নিরবচ্ছিন্ন নিরাপত্তা বা ত্রুটিমুক্ত থাকা আমরা নিশ্চয়তা দিতে পারি না। সেই কারণে, ব্যক্তিগত ডেটা অনিচ্ছাকৃতভাবে প্রকাশ পেলে, অথবা কোনো আকস্মিক, অমূর্ত বা পরিণামজনিত ক্ষতি হলে, এ বিষয়ে আমাদের দায় আরোপযোগ্য হবে না। এর মধ্যে আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা ঘটনাও অন্তর্ভুক্ত—যেমন প্রেরণপ্রক্রিয়ার ত্রুটির কারণে তথ্য ফাঁস, তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশ, অথবা অনুরূপ অন্য কোনো কারণ।

নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা অন্যান্য আইনগত কর্তৃপক্ষ থেকে আইনত বাধ্যতামূলক কোনো অনুরোধ পেলে, প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি। আইনের বিধান মেনে একবার ডেটা শেয়ার করা হলে, ওই সংস্থাগুলো আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা, সংরক্ষণ বা সুরক্ষা করবে—তার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ থাকে না।

ইন্টারনেটের মাধ্যমে প্রেরিত যেকোনো তথ্য—ব্যক্তিগত তথ্যসহ—অবরোধ বা অননুমোদিত প্রবেশের ঝুঁকি বহন করে এবং একে শতভাগ নিরাপদ বলা যায় না। অনলাইনে পাঠানো কোনো ডেটার নিরাপত্তা সম্পর্কে কোম্পানি কোনো নিশ্চয়তা প্রদান করে না।

11. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে নির্দেশিত হাইপারলিঙ্কসমূহ

এই ওয়েবসাইটে আপনি তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশন ও ওয়েবসাইটের লিঙ্ক পাবেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখুন, এগুলো আমাদের সহযোগী নয় এবং আমাদের কোম্পানির নিয়ন্ত্রণাধীনও নয়; তাই তাদের ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য নয়। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে তারা নিজস্ব নীতি, পদ্ধতি ও অগ্রাধিকার অনুসরণ করে, যার জন্য আমরা কোনোভাবেই দায়ী নই। দয়া করে নিজ দায়িত্বে ব্যবহার করুন।

কোনো কোম্পানি বা সেবার official website বা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার সময়, ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি অবশ্যই পড়ে নিন। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও প্রক্রিয়াকরণসংক্রান্ত নীতিমালা আপনার পছন্দ ও অগ্রাধিকারের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ কি না নিশ্চিত করুন। কোনো তথ্য শেয়ার করার সিদ্ধান্ত নিলে, তা সরাসরি সেবা প্রদানকারীর কাছেই দিন।

12. নীতিমালার সংশোধনী

আমরা যেকোনো সময় আমাদের নীতিমালা হালনাগাদ বা সংশোধনের অধিকার সংরক্ষণ করি। কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আমাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে এবং প্রয়োজন অনুসারে অন্যান্য উপযুক্ত মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব। গোপনীয়তা নীতিমালার হালনাগাদ সংস্করণটি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং ভিন্নভাবে উল্লেখ না থাকলে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে তা কার্যকর হবে।

13. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহারের ওপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ এবং চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার একান্তই আপনার। এর মধ্যে তথ্যের সঠিকতা যাচাই, ত্রুটি সংশোধন, এবং/অথবা তথ্য মুছে ফেলা—এছাড়া আমাদের দ্বারা পরিচালিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের পরিসর ও ধরন সীমিত করার সিদ্ধান্তও অন্তর্ভুক্ত।

এই পৃষ্ঠায় EEA-এর বাসিন্দাদের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য উপলব্ধ রয়েছে:

এখানে উল্লেখিত অধিকারের আওতায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। নিচের ঠিকানায় ইমেইল পাঠালেই আপনি তাৎক্ষণিকভাবে সেই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।

আপনার অধিকার প্রয়োগ

আপনি আমাদের যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছেন তা সঠিক হলে, আপনি যেকোনো সময় সেই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবেন। আপনার প্রক্রিয়াধীন ব্যক্তিগত তথ্যও আমাদের সিস্টেমে অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে, ফলে তা যাচাই করা সম্ভব।

যাচাইয়ের জন্য আপনি যে কোনো সময়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অনুরোধ করতে পারেন; অনুরোধকৃত তথ্য ইলেকট্রনিক ফরম্যাটে প্রদান করা হবে। আপনাকে দেওয়া কপির পাশাপাশি প্রক্রিয়াধীন তথ্যের অতিরিক্ত কপি প্রয়োজন হলে যুক্তিসঙ্গত ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

আইন ও গোপনীয়তা নীতির অধীনে প্রাপ্ত কোনো অধিকার অন্যের অধিকার লঙ্ঘন করতে পারে না। ব্যক্তিগত ডেটায় প্রবেশাধিকার অন্যদের অধিকার ও স্বাধীনতা লঙ্ঘন করলে, কোম্পানি সেই প্রবেশাধিকার অস্বীকার বা সীমিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ভুল সংশোধনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ত্রুটি—যেমন তথ্য বাদ পড়া বা ভুল বিবরণ—থাকলে, সঠিকভাবে প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনি নিজে বা কোম্পানি প্রয়োজনীয় সংশোধন করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকারসমূহ

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে আপনি ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার সম্পূর্ণ অধিকার রাখেন। 1) আপনার সম্মতি ছাড়া বা প্রযোজ্য আইনের সীমা অতিক্রম করে যদি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াজাত করা হয়ে থাকে। 2) আপনি ডেটা অপসারণের অনুরোধ করলে এবং উক্ত ডেটা সংরক্ষণে কোম্পানির কোনো আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকে। 3) আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপনি আর সম্মতি না দিলে বা আপত্তি জানালে, যদিও প্রক্রিয়াকরণটি আইনসম্মত এবং আমাদের বৈধ অধিকার ও স্বার্থের মধ্যে বা কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর বৈধ স্বার্থের মধ্যে পড়ে। 4) প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যদি আমাদের আপনার ডেটা মুছে ফেলতে বাধ্য করা হয়।

EU বা কোনো সদস্য রাষ্ট্রের আইনে নির্ধারিত আইনগত বাধ্যবাধকতা মুছে ফেলার অধিকারের ওপর অগ্রাধিকার পায়; ফলে সে ক্ষেত্রে ওই অধিকারটি প্রযোজ্য নয়। একইভাবে, কোনো আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা, বাস্তবায়ন বা সেই দাবির বিরুদ্ধে প্রতিরক্ষা দেওয়ার জন্য তথ্য প্রয়োজন হলে, একই নিয়ম প্রযোজ্য।

ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে সীমাবদ্ধতা আরোপের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে, যদি আপনি মনে করেন এতে কোনো ভুল বা অসঙ্গতি আছে।

আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করলে, নিম্নোক্ত পরিস্থিতি ব্যতীত উক্ত ডেটা মুছে ফেলা হবে: 1) যে ক্ষেত্রে ইউরোপীয় ইউনিয়ন বা কোনো সদস্য রাষ্ট্রের প্রযোজ্য আইন তা বাধা দেয়; 2) আপনার সম্মতিতে, যদি কোনো আইনগত দাবির প্রতিরক্ষা, উত্থাপন বা প্রয়োগের জন্য তা প্রয়োজন হয়; 3) অন্য কোনো প্রাকৃতিক ব্যক্তির অধিকার সুরক্ষার উদ্দেশ্যে।

ডেটা স্থানান্তরযোগ্যতার অধিকার

আপনার সম্মতিতে সংগ্রহিত এবং স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমে প্রক্রিয়াকৃত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যে কোনো সময় অ্যাক্সেস ও পর্যালোচনা করার অধিকার আপনার রয়েছে।

প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে অন্য কোনো কোম্পানি বা প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তরের জন্য অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। এটি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকারে কোনো প্রভাব ফেলে না। তবে এই অধিকার প্রয়োগে যদি অন্য কারও অধিকার বা স্বাধীনতা লঙ্ঘিত হয়, সে ক্ষেত্রে এটি অনুমোদিত নয়।

ডেটা প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তির অধিকার

কোম্পানির নিজস্ব বৈধ স্বার্থ বা কোনো তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর বৈধ স্বার্থ থাকলেও, আপনি আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে এবং তা বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। তবে যেখানে প্রক্রিয়াকরণ চালিয়ে যাওয়া আইনত অপরিহার্য—যেমন কোনো আইনগত দাবির বিরুদ্ধে আত্মপক্ষ সমর্থন করা, অথবা কোনো আইনগত দাবি প্রতিষ্ঠা/প্রয়োগ করা—সেসব ক্ষেত্রে এই অধিকার প্রযোজ্য নয়। এমন পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অব্যাহত রাখতে পারি।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো ধরনের প্রত্যক্ষ বিপণন উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।

সম্মতি প্রত্যাহার বা প্রত্যাখ্যানের অধিকার

যেখানে প্রযোজ্য, আপনি যেকোনো সময় আমাদের দ্বারা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রদত্ত সম্মতি তাৎক্ষণিক কার্যকারিতাসহ প্রত্যাহার করার অধিকার রাখেন। তবে, আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের আগে যে প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হয়েছে, তা এ দ্বারা প্রভাবিত হবে না।

আপনি যদি কোনো কারণে অসন্তুষ্ট থাকেন, তাহলে আইনগত, নিয়ন্ত্রক বা অন্যান্য তদারকি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার আপনার অধিকার রয়েছে।

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে আপনার অধিকার বা স্বাধীনতা লঙ্ঘিত হয়েছে, তবে এ ধরনের বিষয় তদারকির জন্য ইউরোপীয় ইউনিয়নের সদস্য রাষ্ট্রগুলো নিয়ন্ত্রক ও তদারকি কর্তৃপক্ষ স্থাপন করেছে। আপনার বিবেচনায় আপনি এসব কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

ধারা ১৩-তে সেই পরিস্থিতিগুলো ব্যাখ্যা করা হয়েছে, যেখানে ইউরোপীয় ইউনিয়নের আইন বা সদস্য রাষ্ট্রগুলোর আইন অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা-সম্পর্কিত অধিকার সীমিত হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও তার প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর, এই নীতির ধারা ১৩-এ বর্ণিত অনুযায়ী আপনি যে তথ্য চেয়েছেন তার অ্যাক্সেস আমরা প্রদান করব। অনুরোধের সংখ্যা এবং আপনার অনুরোধের প্রকৃতির ওপর ভিত্তি করে, প্রয়োজন হলে আমরা এই সময়সীমা সর্বোচ্চ দুই মাস পর্যন্ত বাড়ানোর অধিকার সংরক্ষণ করি। এমনটি প্রয়োজন হলে, আপনার অনুরোধ পাওয়ার এক মাসের মধ্যেই সময়সীমা বাড়ানোর প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

প্রযোজ্য আইন এবং ধারা ১৩-এর বিধানের সঙ্গে কোনো সংঘাত না থাকলে, আপনার অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য ইলেকট্রনিকভাবে বিনামূল্যে প্রদান করা হবে। তবে কোনো অনুরোধ অযৌক্তিক, অত্যধিক বা পুনরাবৃত্তিমূলক হিসেবে বিবেচিত হলে, আমরা যুক্তিসঙ্গত ফি ধার্য করার বা অনুরোধটি প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

ব্যক্তিগত ডেটা চাইছেন এমন ব্যক্তির পরিচয় নিয়ে যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ থাকলে, ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তার স্বার্থে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি.